操作見話機(jī)的使用方法
　　1、呼叫流程的設(shè)置：VDN、Vector
　　　　注：命令為add、change、remove
　　2、BCMS的設(shè)置：見BCMS的使用方法
　　常用參數(shù)解釋：
　　　　VDN 虛擬引導(dǎo)號(hào)碼(VDN相當(dāng)于虛擬分機(jī))
　　　　VECTOR 虛擬引導(dǎo)路徑,提供虛擬引導(dǎo)服務(wù),每一個(gè)VDN對應(yīng)一個(gè)VECTOR。
　　　　VECTOR相當(dāng)于為VDN編制一個(gè)小的程序,所有撥打VDN都運(yùn)行對應(yīng)的VECTOR程序,然后轉(zhuǎn)到VECTOR所指定的地方。

　　　Hunt-Group 尋線組的設(shè)置：
　　　　Split (Elit ACD) 豪華版技能組,固定分機(jī)座席,BCMSSVU-AGENT ID僅用于BCMS報(bào)表流程用.

　　　　Skill (Delux ACD) 精英版技能組邏輯座席,AGENTID,可在任意分機(jī)上登陸,可同時(shí)登陸多個(gè)技能組.

　　　Trunk-Group 中繼組的設(shè)置：
　　　　中繼線群組,用來管理維護(hù)中繼線.由此可定義系統(tǒng)哪些分機(jī)可走哪些中繼組.一般系統(tǒng)可定義多達(dá)999個(gè)中繼組.

　　　　常用命令

　　　　鍵盤操作：
　　　　命令輸入 ---- 在“command:"之后輸入
　　　　確認(rèn) ---- 大鍵盤上的“Enter”
　　　　確認(rèn)并存儲(chǔ) ---- 小鍵盤上的“Enter”；或“F3”（在使用ASA時(shí)使用）
　　　　下一頁 ---- 大鍵盤上的“PgDn”；或“F7”（在使用ASA時(shí)使用）
　　　　上一頁 ---- 大鍵盤上的“PgUp”；或“F8”（在使用ASA時(shí)使用）
　　　　幫助 ---- 小鍵盤上的“help”； 或“F5”（在使用ASA時(shí)使用）
　　　　取消 ---- 小鍵盤上的“cancel”或 “F1”（在使用ASA時(shí)使用）

　　　　命令格式：
　　　　操作動(dòng)作 + 操作對象 + 操作限定句
　　　　例： add station 6001
　　　　譯：添加分機(jī)6001

　　　　常用操作動(dòng)作：
　　　　add 添加
　　　　change 更改
　　　　remove 刪除
　　　　list 列表
　　　　status 查看狀態(tài)
　　　　monitor 監(jiān)控

　　　　常用操作對象：
　　　　station 分機(jī)
　　　　agent-loginID 座席工號(hào)
　　　　hunt-group 尋線組或技能組
　　　　trunk-group 中繼組
　　　　VDN 虛擬引導(dǎo)號(hào)碼
　　　　vector 虛擬引導(dǎo)路徑編輯器

　　　　常用命令：
　　　　List命令
　　　　list trunk-group 查看系統(tǒng)目前的中繼線情況
　　　　list hunt-group 查看系統(tǒng)所設(shè)置的尋線組設(shè)置
　　　　list station 查看系統(tǒng)所設(shè)置的分機(jī)
　　　　list vdn 查看系統(tǒng)設(shè)置的虛擬引導(dǎo)號(hào)碼
　　　　list bcms vdn xxxx 在交換機(jī)上查看VDN xxxx每小時(shí)電話接入次數(shù)
　　　　list bcms skill x 在交換機(jī)上查看尋線組x每小時(shí)電話接入次數(shù)
　　　　List con sta 查詢分機(jī)（含數(shù)字，模擬）板卡port使用狀況
　　　　list cti-link 查詢link狀況
　　　　List con ds1 查詢各DS1板卡port使用狀況
　　　　List trace station X 追蹤分機(jī)工作狀況（X為分機(jī)號(hào)碼）
　　　　List trace tac X 追蹤尋線組工作狀況
　　　　List us ext X 有任意一個(gè)X的數(shù)值串，查詢它在其他地方的使用情況
　　　　List ars ana 查看此種類型的出局方式(兩種不同的出局方式)
　　　　List aar ana 查看此種類型的出局方式
　　　　List measurements occupacy last-hour 查看每三分鐘刷新的系統(tǒng)話務(wù)總量
　　　　List measurements occupacy summary 查看每一小時(shí)刷新的系統(tǒng)話務(wù)總量
　　　　List measurements occupacy summary 查看間隔時(shí)段最忙系統(tǒng)話務(wù)總量
　　　　List *** sta *** count **** 該句實(shí)際表達(dá)意思為查看自***號(hào)碼開始至***號(hào)碼為止的****數(shù)量的號(hào)碼
　　　　List holiday 假日腳本編寫
　　　　List bcms trunk X 查看X尋線組的話務(wù)狀況（bcms即報(bào)表系統(tǒng)）
　　　　List login 查看用戶名
　　　　List con ca + 機(jī)柜號(hào) 查看機(jī)柜板卡用途
　　　　list agent-loginID xxxx 查看座席工號(hào)的設(shè)置及狀態(tài)
　　　　list con ca X 查看X機(jī)柜上有無port占用
　　　　list test- schedule 查看測試時(shí)間進(jìn)度表
　　　　list agent staffed 查看所有坐席登錄系統(tǒng)狀況，可看到其登錄分機(jī)，技能組別，等級(jí)等信息
　　　　list skill-status sta 查看各技能組所對應(yīng)配置

　　　　Change命令
　　　　Change abbreviated-dialing group X 更改尋線組縮略成員
　　　　change vector x 更改系統(tǒng)虛擬引導(dǎo)號(hào)碼相應(yīng)的引導(dǎo)路徑
　　　　change station xxxx 更改分機(jī)參數(shù)
　　　　change log X 更改（X）用戶的密碼
　　　　change ip-services 更改用戶登錄端口設(shè)置
　　　　change node-names ip 更改外接終端IP地址及接入名
　　　　change system cdr
　　　　change system mu 系統(tǒng)多屏信息
　　　　change isdn public-unknown-N 指定分機(jī)送主叫號(hào)
　　　　change pickup-group X 話務(wù)組設(shè)置（設(shè)置一個(gè)通話組，組中成員可做強(qiáng)聽等操作）
　　　　change cov path X 設(shè)置某個(gè)station的接線方式腳本，上述命令可設(shè)定一個(gè)腳本，再由分機(jī)加載該腳本。(“station”設(shè)置界面中“coverage path”值即為所要執(zhí)行的腳本編號(hào)X)
　　　　change sig X 進(jìn)入修改信令組頁面

　　　　monitor命令組
　　　　monitor bcms system 查看系統(tǒng)各尋線組的運(yùn)行情況，每一分鐘鐘刷新一次
　　　　monitor bcms skill x 查看該技能組的詳細(xì)登錄成員情況，每一分鐘刷新一次
　　　　monitor traffic trunk-group 查看中繼組的線路占用情況，每一分鐘刷新一次
　　　　monitor traffic hunt-group 查看尋線組的線路占用情況，每一分鐘刷新一次
　　　　status health 查看系統(tǒng)目前的健康狀況
　　　　display alarm 查看系統(tǒng)報(bào)警情況
　　　　display error 查看系統(tǒng)錯(cuò)誤日志
　　　　display port X 查看X口上什么分機(jī)號(hào)
　　　　display capa 查看系統(tǒng)容量端口數(shù)
　　　　display system customer 看系統(tǒng)版本及配置參數(shù)
　　　　display feat 查看系統(tǒng)內(nèi)話機(jī)特殊鍵定義屬性
　　　　display system feat 查看系統(tǒng)屬性
　　　　display system customer 查看本系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)功能及可用資源
　　　　add (change) agent-loginID xxxx 添加（更改）座席工號(hào)
　　　　add login X 增加用戶
　　　　busyout station xxxx 將分機(jī)xxxx制忙
　　　　monitor bcms vdn X 監(jiān)測VDN號(hào)“X”的狀況
　　　　Clea errors

　　　　Dup station XXX 復(fù)制一個(gè)與XXX分機(jī)配置相同的新號(hào)碼
　　　　release station xxxx 將已制忙的分機(jī)xxxx釋閑
　　　　rem station xxxx 刪除一個(gè)分機(jī)
　　　　status trunk x 查看中繼x各端口的狀態(tài)
　　　　sta agent 查看該工號(hào)狀態(tài)
　　　　sta station 查看該分機(jī)狀態(tài)
　　　　save translation 將數(shù)據(jù)存入FLASH卡中
　　　　set time 設(shè)置交換機(jī)系統(tǒng)時(shí)間
　　　　state sig X 查看信令組
　　　　state health
　　　　test board X 測試X板卡的線路狀態(tài)。

　　　　logoff 退出維護(hù)終端